昨晩、お客様より道路上でお車の故障の連絡があり、たまたま別の予定があり隣の市におりましたので、ロードサービス業者を依頼して、そのままお客様の所へ訪問しました。
既に道路上で警察官の方が雨の中、誘導をして頂いており、運転者の従業員さんも車の誘導などで対応頂いており、ロードサービスより私の方が少し早く着きまして、説明から搬送までお任せで対応頂きました。
私は、従業員さんを乗せて先にお客様の会社へ戻っていると、20分ほども差があり「少し遅いなぁ」と思っておりましたが、無事に到着しました。
その際に説明で「軽くお調べしましたがバッテリーではないですね。ガソリン供給が上手く行っていない可能性があります。」との事。
！！！
この20分ほどの遅れは、車をけん引する事をやりながら、自動車のバッテリーを調べたり行っていたそうな・・・。
ちょっと感動しました。
提携ロードサービスの「株式会社プレミアアシスト」さん。
HPを見てみると、トップページに「期待や想像を超える〝顧客感動〟のために」との文言。う～んとうなる素晴らしさ。
https://www.premier-assist.co.jp/
お客様をこんなバックアップの提携先がいれくれると思うと本当に嬉しく思います。
回し者の宣伝ではないですが、本当にちょっと〝感動体験〟でした。
弊社の社是。「心で動く。」も、こういう経験から身が引き締まります。
従業員さんをご自宅まで送り届け、本日は今日の仕事が上手く行きました！ありがとうございました！とのご連絡も頂きました。
何だか少し〝ニコッ〟とする日。
いろんな方が支えて下さっています。いつもありがとうございます。
